ホテルのサウナ施設の再生: 成功事例
フィンランドの Jyväskylä（ユヴァスキュラ）にある Finlandia Hotel Alba では、CEO の Katri Paakkari（カトリ・パーッカリ）氏が、老朽化した状態を改善し、ゲストの満足度を高めることを目的として、サウナを改修するプロジェクトを主導しました。私たちは Katri 氏にインタビューし、リノベーションの取り組みとその影響について話し合いました。
「サウナの改修が必要でした」と Katri 氏は話します。 「何年にもわたる頻繁な使用により損傷が発生したため、改装する時期が来たと判断しました。」
ホテルにとって Sauna from Finland とのコラボレーションは極めて重要であることが判明しました。 「彼らはプロセスを通して私たちを指導し、耐久性のあるソリューションを選択する手助けをしてくれました」と Katri 氏は言います。 「ベンチからヒーターまで、彼らの専門知識は非常に貴重なものでした。」
リノベーションの結果はすぐに出ました。アップグレードされたサウナはゲストに好評で、女性用サウナの営業時間延長の要望も寄せられています。 「ゲストからのフィードバックは素晴らしかったです」とは Katri 氏は語ります。 「特に夏の間、ゲストは近くの湖で泳いで涼むことができます。」リノベーションはサウナそのものにとどまりませんでした。Hotel Alba は、快適さと機能性を高めるために更衣室を改装しました。 「照明の改善やタオル掛けの増設など、実用的な改善に重点を置きました」と Katri 氏は言います。 「さらに、会議やリラクゼーションのための多目的な家具を追加しました。」持続可能性も最優先事項でした。 「古いサウナヒーターを再利用し、環境に優しい素材を選びました」と Katri 氏は説明します。 「これは責任あるおもてなしに対する当ホテルの取り組みの一環です。」
このプロジェクトはチームの努力の結晶であり、さまざまな専門家からの貢献がありました。 「インテリアデザイナー、地元の建設業者、サプライヤーらが皆それぞれの役割を果たしてくれました」と Katri 氏は認めています。 「彼らの専門知識はプロジェクトの成功に不可欠でした。」今後を見据えて、 Katri 氏は改善を続けることに熱心です。 「Authentic Finnish Sauna Experience certificate（本物のフィンランド式サウナ体験クオリティ保証）の取得が励みになりました。」と彼女は言います。 「それは私たちに将来的な機能強化のアイデアを与え、基準を引き上げ続ける意欲を与えてくれました。」
結論として、 Katri 氏は他のホテル経営者にサウナのリノベーションを検討するよう勧めています。 「投資する価値はあります」と彼女は言います。 「ゲストの満足度を向上させるだけでなく、当ホテルの評判も高めています。」Hotel Alba のサウナリノベーションは、品質とゲストの体験に対する Hotel Alba の取り組みの証です。ゲストはサウナの温かさを楽しみ、進化を遂げながら思い出に残る滞在を作り出す Hotel Alba の取り組みを体験することになるでしょう。
あなたのサウナ施設に対する品質認証を取得することに興味がありますか？詳細については、こちらをご覧いただくか、Carita（[email protected]）までお問い合わせください。
以下のインタビューをご覧ください。
